ANÂMAYA es una platafroma electrónica privada, cuya finalidad es ofrecer productos de alta calidad ayudando a nuestros clientes a alcanzar un bienestar integral.

En ANÂMAYA nos comprometemos a proteger su privacidad durante el procesamiento de sus datos personales identificables y a hacaer uso correcto de sus datos personales de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público y el presente Aviso.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, PAIHUEN, S.A. de C.V., (en adelante ANÂMAYA), le informa que será responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

El “Usuario” podrá contactar a ANÂMAYA en cualquier momento a través del correo electrónico www.anamaya.shop, directamente en su domicilio ubicado en la Ciudad de México, calle Division del Norte 26-12, colonia Lomas de Memetla, delegación Cuajimalpa, C.P. 05330, o por vía teléfonica al 55.2818.8019.

En ANÂMAYA protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.

Los datos que ANÂMAYA recabe de usted a través de medios físicos y/o medios electrónicos, serán utilizados para todos los fines de la relación jurídica derivada de visitas, solicitud de información y compras dentro de la plataforma electrónica www.anamaya.shop (en adelante LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA O LA PLATAFORMA). 

Nos basamos en tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada para que puedas disfrutar de nuestros servicios y que podamos mejorarlos de manera continua. Dar tus datos personales no es obligatorio, pero sí es un requisito para usar nuestros servicios. Si la información que das no es precisa, no podemos brindarte la mejor experiencia. Si das información inexacta o falsa, pueden suspenderse los servicios que brindamos o inhabilitar tu cuenta. Considera que podemos suspender o inhabilitar tu cuenta si no cumples con la Declaración de Privacidad o con los Términos y Condiciones de uso del sitio.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES:

• • Datos de identificación: Nombre, domicilio y datos para facturación, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, explorador y tipo de sistema operativo.
  • Datos de contacto: Domicilio para entrega de productos y servicios, teléfono particular, teléfono celular y correo electrónico.
  • Datos financieros: Datos de tarjeta de crédito para compras dentro de la PLATAFORMA.
  • Datos Automáticos:Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de datos acerca de su uso de los Servicios de ANÂMAYA, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de nuestra página. Como en muchos sitios, utilizamos «cookies» y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo acceda a nuestros servicios.
  • Datos de otras Fuentes: Es posible que recibamos datos sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

La veracidad de la información proporcionada a ANÂMAYA será en todo momento responsabilidad del “Usuario”, por lo que en caso de cualquier anomalía o cambio el “Usuario” deberá notificar a ANÂMAYA para su corrección. ANÂMAYA mantendrá la confidencialidad de sus datos personales, estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• • Procesar pedidos y pagos y hacer entrega de los productos que ha solicitado.
  • Informarle sobre cambios en los mismos, en caso de haber retraso o modificaciones.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
  • Hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para usted.
  • Informarle sobre novedades, ofertas y promociones.

Los datos personales o empresariales proporcionados por el “Usuario” formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, mismo que puede ser modificado en cualquier momento.

Se hace de su conocimiento que usted cuenta con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto de las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación con ANÂMAYA.

El resguardo de tu privacidad es muy importante para ANÂMAYA. Por ello no vendemos no comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu Información Personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

ANÂMAYA podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:

(i) «Proveedores de Servicios»: Para el cumplimiento de las relaciones jurídicas que surjan entre Proveedores y/o Prestadores de productos y servicios registrados en la plataforma electrónica y los usuarios de la misma, con motivo de la compra, contratación o adquisición de productos y/o servicios dentro de la plataforma electrónica, sus datos podrán ser transferidos únicamente al proveedor o prestador de servicios de la cual se trate. Dicha transferencia es precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre ANÂMAYA, el “Usuario” y el Tercero proveedor o prestador de servicios.

(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financiera o comerciales con las que ANÂMAYA tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, ANÂMAYA vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

(iii) ”Instituciones bancarias o entidades de banca múltiple”: para contacto y comercialización de sus productos o servicios.

Cuando ANÂMAYA pretenda transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, comunicará a estos el contenido del presente aviso de privacidad y las finalidades a las que el titular autorizó para estar sujeto a tratamiento. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre ANÂMAYA, Usuario y Tercero, no será necesario el consentimiento del titular.

ANÂMAYA en ningún momento transferirá datos sensibles ni patrimoniales a terceros.

ANÂMAYA no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean éstos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu Información Personal.

En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, el titular deberá ponerse en contacto al correo electrónico: www.anamaya.shop, en un plazo no mayor a cinco días hábiles a partir de la publicacón del presente aviso, ya que de lo contrario y transcurrido dicho término, se entiende que acepta y autoriza a ANÂMAYA a la transferencia de los mismos.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN POR SOLICITUD JUDICIAL.

ANÂMAYA, únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes y sólo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo ANÂMAYA tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales solo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a www.anamaya.shop. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

Procesamos datos por tiempo limitado. Los Datos Personales que han proporcionado serán conservados por un periodo de 5 años, contados a partir de la última transacción que se haya realizado en la PLATAFORMA y posteriormente descartados para evitar un tratamiento indebido de los mismos.

El “Usuario” reconoce y aceptas expresamente que ANÂMAYA podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de «cookies», «web beacons» y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o “Usuario”, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre ANÂMAYA, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para que el “Usuario” no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del “Usuario” y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas para fines ajenos a ANÂMAYA. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del “Usuario”.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Por lo tanto, se recomienda consultar periódicamente si existe alguna actualización a esta política.

Si se producen cambios en el presente Aviso de Privacidad, ANÂMAYA, comunicará los cambios a través de nuestros canales habituales, como el correo electrónico, mensajes a través de las aplicaciones o a través de nuestra página www.anamaya.shop.

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de ANÂMAYA antes mencionado, lo cual constituye un acuerdo legal entre el “Usuario” y ANÂMAYA. Si el “Usuario” utiliza los servicios del sitio de ANÂMAYA, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.